Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại w788

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
w788 Chính sách bảo mật thông tin tại w788
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách w788 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô — chỉ thông tin cần thiết cho việc đối soát mới được giữ lại theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống w788 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của w788 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, cần xác minh OTP trước khi lưu.